管理组织
一个组织接入多个 IM
一个组织接入多个飞书企业或 Slack 工作区时共用什么、账号怎样区分、控制台用哪个应用登录，以及两个平台的差异。
适用于所有读者
一个组织可以接入多个 IM 应用：几个飞书企业各自的飞书应用、几个 Slack 工作区各自的 Z Tag 应用，或者两种都有。每个接入在控制台里是一个 Workspace。本页说明这些 Workspace 之间共用什么、各自独立的是什么，以及飞书和 Slack 两边的差异。只接入了一个应用的组织不需要读本页。
多个 Workspace 共用什么
- 同一组织的各个 Workspace 共用组织成员、组织资源与组织层设置：使用范围包含 整个组织 的资源，对每个 Workspace 里的每个 Channel 生效；授权给 全体成员 的资源，对每位成员与 ZAI 的飞书私聊或 Slack 私信生效；组织层的模型路由与语言、地区、时区设置也对每个 Workspace 生效。
- 飞书的群、Slack 的频道和群聊，以及它们的记忆，分别归属各自的 Workspace；成员的个人记忆跟随成员本人。
- ZAI 发布的 Artifact 属于整个组织：每个 Workspace 的成员都是组织成员，登录后都能打开任何一个 Workspace 里发布的 Artifact，见谁能打开 Artifact。
- 不想让某个 Workspace 用上的组织资源，请改为授权给具体的 Workspace、Channel 或成员。组织 Owner 和 Admin 可以在 组织管理 → IM 接入 查看每个 Workspace 绑定的应用、连接状态，以及它从组织继承的配置，见从组织继承。资源在各层怎样生效，见能力在哪里生效。
新增 Workspace 或更换应用
- 新增 Workspace、更换应用都由 Z Tag 管理员操作；控制台只能查看，不能绑定、修改或删除。Z Tag 管理员是为你的组织运行和维护 Z Tag 服务的人或团队，见你会看到的词。商店版 ZAI 是例外：它所在的飞书企业或 Slack 工作区由组织 Owner 用配对码在控制台连接与断开，见用配对码连接（Slack 版）。
- 把另一个飞书企业或 Slack 工作区加入已有组织前，先确认两边是不是同一批人：组织层的资源与授权会自动对新 Workspace 生效。不是同一批人的，请 Z Tag 管理员接入单独的组织。
- 一个 Workspace 可以换成同一个飞书企业或同一个 Slack 工作区里的另一个应用，但不能换到另一个飞书企业或另一个 Slack 工作区，也不能换成其他 IM；那样请 Z Tag 管理员新增一个 Workspace。更换应用时哪些保留、哪些停止，两个平台不同：飞书、Slack。
两个平台的账号不关联
同一个人的飞书账号和 Slack 账号不关联：在组织里是两个成员，组织角色、个人资源、个人记忆与用量各自独立，用两个平台登录控制台也是两个账号。同一个人在两个飞书企业或两个 Slack 工作区里的账号，同样互不关联。
直接打开控制台时用哪个应用登录
- ZAI 发出的控制台链接（
/organization或!organization回复里的 打开控制台、Slack 频道回复的页脚、审批通知）用发出它的应用登录。 - 直接打开组织的控制台地址（例如别人分享或手动输入的地址）时，用组织最早接入的应用登录：最早接入飞书的组织显示 使用飞书登录，最早接入 Slack 的组织显示 使用 Slack 登录。
- ZAI 发出的 Artifact 链接用发布它的那个应用登录。其他 Workspace 的成员同样是组织成员，先按本节最后一条从自己所在的 IM 打开一次控制台，再打开 Artifact 链接，见 Artifact 的访问（Slack 版）。
- ZAI 发出的下载链接用链接所在聊天的应用登录。其他 Workspace 的成员先按本节最后一条从自己所在的 IM 打开一次控制台，再打开下载链接，见 下载链接的访问（Slack 版）。
- 登录方式不是你所用的那个应用时，从你自己所在的 IM 重新打开：飞书成员在飞书里发送
/organization；Slack 成员在频道里发送@zai !organization，或在私信里发送!organization；再点回复里的 打开控制台。其他飞书企业的成员同样从自己企业的 ZAI 发送/organization。
审批通知跨 IM 送达
资源申请的规则开启 通过 IM 消息通知当前阶段的审批人 后，ZAI 先经申请所在的应用私聊审批人；那里联系不到他时，改用本组织接入的其他应用里能联系到他的那一个。例如在 Slack 里发起的申请，审批人是只在飞书里用过 ZAI 的成员时，通知经飞书发给他。通知只发给被指定为审批人的那个账号，不会转到同一个人在另一个 IM 里的账号。所有应用都联系不到他时，审批详情在他旁边标注 通知未送达，见成员授权与审批。
审批通知经飞书送达时，可以直接在卡片里同意或拒绝；经 Slack 送达时，通过链接进入控制台处理。两种入口操作的是同一项申请，详见飞书审批通知与Slack 审批通知。
成员会注意到的差异
下表列出成员在两个 IM 里使用 ZAI 时会注意到的差异，「详见」链到两个平台各自的说明。
| 功能 | 飞书 | Slack | 详见 |
|---|---|---|---|
| 任务的单位 | 群里的话题，以及与 ZAI 的私聊 | 频道和群聊里的消息列，以及与 ZAI 的私信 | 飞书、Slack |
| 命令写法 | /status | 频道和群聊里 @zai !status，私信里 !status | 飞书、Slack |
| 查看运行状态 | 回复公开显示 | 频道里的回复只有自己看得到 | 飞书、Slack |
| 进度 | 进度卡 | 进度消息；工作区支持时还有运行指示 | 飞书、Slack |
| 停止任务 | 进度卡上的「停止任务」，或 /stop | 运行指示或进度消息上的停止按钮，或 !stop | 飞书、Slack |
| 回复末尾的页脚 | 只在开启用量展示时出现 | 一直显示 Engine 与模型，频道里另附控制台链接 | 飞书、Slack |
| 任务失败 | 失败卡片，带重试按钮 | 一条说明原因的消息，在消息列里 @zai 重试 | 飞书、Slack |
| Artifact 的预览 | Artifact 卡片，不能转发；较早发出的卡片不再随新版本和移除更新 | Artifact 消息；较早的消息可能不再更新，移除时预览图从 Slack 删除 | 飞书、Slack |
| 超过约一屏的长文档 | 群话题里默认建成组织内凭链接可读的飞书云文档；受限材料和私聊里的结果用附件 | 附件；适合在浏览器里读的发布为 Artifact | 飞书、Slack |
| 其他组织的人 | ZAI 不在外部群里工作，其他企业的成员不成为本组织成员 | ZAI 不在与其他组织共享的频道（Slack Connect）和有访客的频道里工作 | 飞书、Slack |
| 其他应用发给 ZAI 的消息 | 默认收不到其他机器人的消息；自建应用开通可选权限后也只记入历史，不会因此开始任务 | 默认响应，在频道里发送 @zai !apps off 关闭 | 飞书、Slack |
| 编辑消息 | ZAI 收不到编辑；开始处理前的编辑会被采用（一次性 Engine 命令除外） | 进行中的消息列会并入编辑前后的内容 | 飞书、Slack |
| 撤回或删除提问 | 撤回只取消还没开始的工作；撤回话题的首条消息不会关闭话题 | 删除只取消还没开始的工作；删除消息列的首条消息会关闭这个消息列，之后要另开一个消息列 | 飞书、Slack |
| 主动协助建议 | 群里只有被点名的成员看得到的临时卡片，处理后移除；话题群不支持 | 消息列里的一条公开回复，按钮只有被点名的成员看得到 | 飞书、Slack |
| 自动记住个人偏好 | 可以记为个人公开记忆，在你所在的其他群和私聊里使用 | 只记为频道内个人记忆，除非你当次明确要求公开 | 飞书、Slack |
| 可读历史 | 取决于应用的权限、ZAI 入群的时间，以及群设置是否允许新成员查看历史消息 | 能读所在频道和群聊的历史；免费版只能读到最近一段时间 | 飞书、Slack |
| 读取其他群的历史 | 私聊里可以请 ZAI 读取你们都在的群的历史和附件 | 不能读取或搜索其他频道的历史，需要时把内容发到这里 | 飞书、Slack |
| 下载链接与聊天的设置 | 开启保密模式、禁止下载或禁止复制转发的群里的文件不给链接 | ZAI 读不到 Slack 按设备或网络的下载限制，频道里的文件照常可以给出链接 | 飞书、Slack |
| 历史里的表情回复与频道主题 | 读得到表情回复的种类和人数，读不到群描述 | 读得到表情回复的种类和人数，以及频道当前的主题和描述 | 飞书、Slack |
| 回复语言 | 私聊里用你在 Z Tag 里设置的语言，没有时沿用 Workspace 或整个组织的设置；群里按这个群的设置 | 私信里用你在 Z Tag 里设置的语言，没有时先用你的 Slack 账号语言，再沿用 Workspace 或整个组织的设置；频道和群聊里按所在频道或群聊的设置 | 飞书、Slack |
| 个人提醒 | 私聊里的晨报、日报和个人协助，用 /brief 开关 | 不提供 | 飞书 |
| 消息正文的保存 | 私聊和只有本企业成员、没有开启保密模式的群里最近 7 天的消息正文会保存下来，供后台整理个人提醒，撤回后立即删除 | 不另外保存消息正文，用到时实时向 Slack 读取 | 飞书、Slack |
| ZAI 被移出时 | 分为移出群、解散群两种情况 | 分为移出频道、归档或删除频道、卸载应用，以及频道与其他组织共享或有访客几种情况 | 飞书、Slack |
| 不能发言时 | 群主或群管理员限制发言后，请求不再受理或回答发不出去；恢复后照常 | 频道限制发言时，@zai 后它仍会开始工作，但回答发不出去 | 飞书、Slack |
管理时的差异
下表列出管理页里按平台不同的规则，「详见」链到两个平台各自的那一节。
| 功能 | 飞书 | Slack | 详见 |
|---|---|---|---|
| 应用与接收方式 | 企业自建应用；接收方式为长连接或请求地址；商店版 ZAI 从飞书应用中心安装 | 用 Z Tag 提供的应用配置创建的自建应用；接收方式为 Socket Mode 或 HTTP 请求地址；商店版 ZAI 从 Z Tag 提供的安装链接安装 | 飞书、Slack |
| 谁可以使用 | 应用可用范围内的成员 | 除访客外的工作区成员 | 飞书、Slack |
| 个人提醒的模型费用 | 个人提醒在后台按成员私聊所在范围生效的模型上游运行，绑定自定义上游时费用由组织承担 | 不提供个人提醒 | 飞书、Slack |
| 安装状态 | 自建应用只有 已安装 和 未安装（没有生效的应用时），应用被停用、App Secret 被重置时安装状态不变，显示在连接状态的 被平台拒绝；商店版 ZAI 在企业里停用后显示 已停用 并写明原因 | 除这两种外，还有 需重新批准、需重新安装、已停用；商店版 ZAI 被工作区移除后显示 已停用 并写明 工作区已卸载应用，重新安装后自动恢复 | 飞书、Slack |
| 商店版 ZAI 的连接 | 组织 Owner 在 IM 接入 用配对码把企业连接到本组织；应用管理员在群里发送 /connect 时，ZAI 提示改在私聊里发送 | 组织 Owner 在 IM 接入 用配对码把工作区连接到本组织；工作区管理员在频道里发送 @zai !connect 时，配对码私信发给他 | 飞书、Slack |
| 商店版 ZAI 的断开 | 组织 Owner 在 Workspace 详情的 更多 里断开，企业这一侧不能断开 | 组织 Owner 在 Workspace 详情的 更多 里断开；工作区移除 ZAI 只会让它停止工作，不会断开 | 飞书、Slack |
| 连接状态 | 另有 等待平台凭证：应用在等飞书下发首张凭证，收到后自动连接 | 没有这个状态 | 飞书、Slack |
| Channel 头像 | 群和成员的初始头像从飞书导入 | 成员的初始头像取自 Slack 个人资料；频道和群聊没有头像，显示默认图标 | 飞书、Slack |
| 语言、地区与时区 | 没有“成员在 IM 中设置的语言”这一层 | 没有个人设置时先用成员 Slack 账号的语言；Slack 工作区接入时可能已带初始的语言、地区与时区 | 飞书、Slack |
| 全体成员覆盖谁 | 外部群里其他企业的成员不算本组织成员 | 访客和 Slack Connect 频道里其他组织的成员不算本组织成员 | 飞书、Slack |
| Webhook 失去群时的标注 | ZAI 已被移出群、群已解散、ZAI 无发言权限 | ZAI 已被移出频道、频道已归档、频道已删除、ZAI 无发言权限 | 飞书、Slack |
| 飞书自定义机器人 | 可以接管飞书群自定义机器人的调用，并保留原群聊通知 | 发送方类型同样可选，但 保留原群聊通知 只能转发到飞书群 | Webhook 与事件、Webhook 接入指南 |