在飞书里，把团队工作交给 Z Tag

Z Tag 是团队的 AI Agent 平台，在飞书里的机器人名为 ZAI。你可以在私聊或群里把任务交给 ZAI，它在话题里回复，并使用组织准备的文件、记忆、业务系统、远程设备和插件完成工作。

ZAI 能做什么

• 回答问题、读写和整理文件：把附件发给它，它把表格、文档或图片发回话题，见文件、图片与任务结果。
• 使用团队资源办事：查询业务系统和数据库、操作远程设备、按插件的流程工作，见ZAI 能用哪些团队资源。
• 记住你和团队的偏好与约定，见让 ZAI 记住、纠正或忘记。
• 按时间或事件自动做事，见定时任务和订阅事件。
• 把网页、报告和文档发布成链接，组织成员登录后在浏览器里打开；这项需要 Z Tag 管理员开启，见用 Artifact 交付网页和文档。
• 查看其他任务的进度和结果，在任务之间传话，见让多个任务互相协作。
• 在群里主动提出协助、整理长期记忆，见主动协助、免确认介入与 Dream。

先记住三件事

1. 任务属于话题。 在群里 @ZAI 发一条新消息，或在私聊里直接发一条新消息，会开启一个新任务；在 ZAI 回复的话题里继续，就是同一个任务。开启主动协助或免确认介入后，ZAI 也可能接手没有 @ 它的讨论。
2. ZAI 只用这里能用的资源。 在群里，ZAI 只用组织允许在这里使用的资源；在私聊里，它用你自己的资源，以及组织授权给你或全体成员的资源，见在哪里能用哪些资源。
3. 用之前会再确认一次。 ZAI 每次真正使用资源前，都会重新确认这项资源在这里是否仍然可用、凭证是否有效、需要的远程设备或网络隧道是否在线；任何一项不满足，这次访问就会被拒绝，排查见按现象排查问题。

想看 ZAI 支持哪些命令，发送 /help，完整说明见命令速查。

从哪里开始

按你的角色找入口。组织 Owner / Admin 是控制台里的组织角色，见组织角色与权限；Z Tag 管理员是为你的组织运行和维护 Z Tag 服务的人或团队，见你会看到的词。

成员

组织 Owner / Admin

飞书企业管理员

自建应用在飞书开放平台和管理后台配置，需要与 Z Tag 管理员配合完成，不在控制台里操作。商店版 ZAI 由飞书企业管理员从飞书应用中心安装，再由应用管理员用配对码连接组织。

对接 Z Tag 的系统开发者

新功能和体验改进见更新日志。

需要找谁

其他问题，先看按现象排查问题，或者直接问 ZAI。

直接问 ZAI

可以直接问 ZAI 产品用法，例如“你能访问公司的内网吗？”“群和私聊里能用的资源有什么区别？”“插件同步后为什么没有生效？”“Git 仓库能设置只读吗？”。它会查阅本手册的相关页面后再回答，并附上可以打开的链接。

• 没有找到说明时，ZAI 会说明它查过哪些页面、哪些内容还没核实。手册里没写到，不代表 Z Tag 不支持。
• 想知道这里实际能用哪些资源、沙箱里有哪些工具，直接让 ZAI 查一下当前状态。
• 用其他语言问 ZAI 时，它会读中文手册，再按你要求或设置的回复语言作答，产品名称保持原样。
• ZAI 背后用的执行方式（Claude 或 Codex）和模型来自哪家厂商，并不代表你能在这里使用该厂商自家产品的功能或订阅。

如果 ZAI 说读不到手册，可能是这套服务没有配置手册地址，或者这里的 沙箱配置 不允许访问手册站点。在群里，请组织 Owner 检查这里的 沙箱配置；在私聊里，可以在控制台 我的资源 里检查自己的 沙箱配置，见在控制台管理自己的资源。没有配置手册地址时，请联系 Z Tag 管理员。